FAQ(よくある質問)

Aniguage RussiaGOでよく頂くご質問、お問い合わせを元に、FAQをまとめました。会員登録方法からスカイプの使い方。レッスンが無事に終了するまで、運営事務局一同しっかりとサポートさせていただきます。Aniguage RussiaGOをよろしくお願いいたします。

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お客様からよくいただくご質問内容をまとめています。お問い合わせの前に、こちらのページより、すぐに疑問点の解決が出来れば幸いです。

Aniguage RussiaGOについて
Q. 登録料金や入会費は必要ですか?
Q. 始めるために必要なものは何ですか?
Aniguage RussiaGOでは何が出来ますか?
Q.海外からでも受講できますか?
Skypeについて
Q.Skypeとは何ですか?
Q. SkypeIDの確認方法が分かりません
Q. コンタクトの承認とはなんですか
レッスン、コンテンツダウンロードについて①
Q. 動画や資料は一度ダウンロードしたら、いつでも見ることが出来ますか?
Q. 講師はどのような方がいますか?
Q.レッスンのキャンセルはどのように行いますか?
Qキャンセルをしたらポイントはいつ戻ってきますか?
Q. 一日に何回レッスンを受けることができますか?
レッスン、コンテンツダウンロードについて②
受講可能な時間帯は何時までですか?
Q.レッスン前に確認することは何ですか?
予約が正しくできたか確認したいです
先生からのコールがこない場合はどうしたら良いですか?
Q. 自分のSkypeの調子、もしくはネットの調子が不安定で、レッスンに参加できませんでした
Q. レッスンの感想を送ることはできますか?
Q. 「お気に入り」とはなんですか?
料金、ポイントについて
Q. 料金はどのくらいかかりますか?
 Q. 支払方法について教えてください
Q. 月額会員ですが有効期限前にポイントを使い切ってしまいました
Q. ポイントの有効期限はどこで確認できますか?
会員登録・その他について
Q. 会員登録にはお金がかかりますか?
Q. 会員登録をしたのですが、レッスンが予約出来ません
Q.登録情報の取り扱いは?
Q. 会員登録したのに、確認メールが届きません。
Q.携帯電話のアドレスを登録したのですが、メールが届きません

Q. 推奨環境を教えてください
Q. ブラウザ以外の推薦環境を教えてください
Q. 受信したメールが文字化けしてしまいます
Q. 月額プランを解約したい
月の途中でプランを変更することは可能でしょうか? 変更後のプランはいつ反映されますか?